+ de 200 employé·es spécialisé·es dans le service d'aide à domicile.
74 communes du Grand Charleroi.
Un centre de formation permettant l’accès à la profession d’aide familial, ainsi qu’un éventail de formations continues proposées au secteur de l'aide à domicile.
Le Service Familial de Charleroi œuvre chaque jour à vos côtés pour vous accompagner dans votre vie quotidienne, afin que vous puissiez continuer à vivre chez vous, préserver vos repères et bénéficier d’un cadre de vie respectueux, sécurisé et adapté à vos besoins.
Le Service Familial dispatche ses services d'aide à la personne sur 5 zones définies. Chacune de ces zones est sous la tutelle d'un(e) assistant·e social·e.
Sélectionnez votre commune pour voir votre zone et l'assistant·e social·e qui la couvre.
Zone globale pour les aides-ménager·ères social·es et l'ouvrier polyvalent
Le service est sur un périmètre élargi, couvrant l'ensemble des 5 zones : Châtelet - Charleroi - Fontaine - Frasnes - Gerpinnes / Montigny-le-Tilleul
› Pour qui ?
De l'enfant à la personne âgée :
Notre service d’aide aux familles est composé d’assistant·es social·es, d’aides sociales, d’aides-ménager·ères social·es, d’un ouvrier polyvalent et d’un service d’accueil.
Le Service Familial intervient principalement auprès des personnes en perte d’autonomie ou rencontrant des difficultés imprévues et/ou complexes.
Cela concerne également les personnes en situation de handicap, les victimes d’accidents, les personnes souffrant de maladies, les familles monoparentales, les jeunes mamans et parents, ainsi que celles confrontées à une grossesse difficile.
› L'aide familial·e
Restez chez vous dans de bonnes conditions
L’aide familial·e vous accompagne dans les gestes quotidiens que vous ne pouvez plus assumer, de manière temporaire ou durable. Elle agit avec discrétion, prévention et bienveillance.
L'ouvrier polyvalent réalise des travaux simples, techniques et saisonniers uniquement au domicile du bénéficiaire, dans les limites fixées par le Service Familial.
+ de 200 employé·es spécialisé·es dans le service d'aide à domicile.
74 communes du Grand Charleroi.
Un centre de formation permettant l’accès à la profession d’aide familial, ainsi qu’un éventail de formations continues proposées au secteur de l'aide à domicile.
Le Service Familial de Charleroi œuvre chaque jour à vos côtés pour vous accompagner dans votre vie quotidienne, afin que vous puissiez continuer à vivre chez vous, préserver vos repères et bénéficier d’un cadre de vie respectueux, sécurisé et adapté à vos besoins.
Le Service Familial dispatche ses services d'aide à la personne sur 5 zones définies. Chacune de ces zones est sous la tutelle d'un(e) assistant·e social·e.
Sélectionnez votre commune pour voir votre zone et l'assistant·e social·e qui la couvre.
Zone globale pour les aides-ménager·ères social·es et l'ouvrier polyvalent
Le service est sur un périmètre élargi, couvrant l'ensemble des 5 zones : Châtelet - Charleroi - Fontaine - Frasnes - Gerpinnes / Montigny-le-Tilleul
De l'enfant à la personne âgée
Notre service d’aide aux familles est composé d’assistant·es social·es, d’aides sociales, d’aides-ménager·ères social·es, d’un ouvrier polyvalent et d’un service d’accueil.
Le Service Familial intervient principalement auprès des personnes en perte d’autonomie ou rencontrant des difficultés imprévues et/ou complexes.
Cela concerne également les personnes en situation de handicap, les victimes d’accidents, les personnes souffrant de maladies, les familles monoparentales, les jeunes mamans et parents, ainsi que celles confrontées à une grossesse difficile.
Aide familial·e
Restez-vous chez vous dans les meilleures conditions possibles ?
L’aide familial·e vous accompagne dans les actes de la vie quotidienne que vous ne pouvez plus réaliser temporairement ou durablement. Avec discrétion, observation et bienveillance, il/elle veille à votre confort, à votre sécurité et à votre bien-être, tout en favorisant une vie à domicile agréable et digne.
Besoin d’un soutien pour l’entretien de votre domicile ?
L’aide-ménager(ère) social(e) prend en charge le nettoyage des pièces et l’entretien du linge que vous ne pouvez plus gérer. Avec attention, écoute et discrétion, il/elle contribue à votre confort, soutient votre quotidien et travaille en équipe pour garantir un service fiable et adapté à vos besoins.
Votre habitation nécessite un entretien ou une réparation ?
L’ouvrier polyvalent réalise divers travaux simples et techniques, à l’intérieur comme à l’extérieur. Il intervient directement à votre domicile, dans le respect des limites du service fourni par l’ASBL, en tenant compte des saisons et des conditions, afin d’améliorer votre cadre de vie et votre confort quotidien.
Quelles sont les démarches pour obtenir une aide à domicile ?
La personne en demande ou une personne proche peut contacter le Service Familial de Charleroi.
Vous pouvez utiliser l'un de nos formulaires de demande très simples à remplir ! Le formulaire s'adaptera selon vos choix et votre demande sera traitée plus rapidement.
Plus simple et plus rapide ! Parmis nos quatre facilités pour l'obtention d'une aide, chaque formulaire s'adaptera selon vos choix et votre demande sera traitée plus rapidement.
Vous pouvez également faire votre demande d’aide par téléphone. Dans ce cas, il vous faudra fournir tous les détails de votre situation, ce qui peut rendre le processus plus long que via notre formulaire en ligne. ✆ 071 47 58 78
✆ 071 47 58 78
L’avis des bénéficiaires est essentiel
Le Service Familial a réalisé une enquête en 2022, afin de mieux comprendre leur vécu et leur niveau de satisfaction.
Découvrez sur cette page les principaux résultats et les enseignements qui nous permettent d’améliorer nos services.
En tant que bénéficiaire, participez vous aussi à l’enquête et faites entendre votre voix !
