Vous considérer et vous suivre dans votre quotidien
"Savoir-faire" et "savoir-être" pour un service à votre mesure
Notre réputation s'est forgée par la satisfaction de nos bénéficiaires
Premier acteur dans le domaine de l'aide social en Wallonie depuis 1948
Le service familial de Charleroi
Vous considérer et vous suivre dans votre quotidien
"Savoir-faire" et "savoir-être" pour un service à votre mesure
Notre réputation s'est forgée par la satisfaction de nos bénéficiaires
Premier acteur dans le domaine de l'aide social en Wallonie depuis 1948
L'ouvrier polyvalent
L'ouvrier polyvalent intervient au domicile des bénéficiaires en réalisant divers travaux simples et d'entretien en intérieur ou en extérieur dans les limites du service établi par le Service Familial ainsi qu'en fonction des besoins, des saisons et des conditions atmosphériques.
L'ouvrier polyvalent effectue les tâches uniquement au domicile des bénéficiaires du Service Familial de Charleroi, en vue d'améliorer le cadre de vie des personnes en perte d'autonomie.
Tâches intérieures et brico-dépannage
Vérifier, entretenir les canalisations et déboucher les sanitaires (WC, évier, douches, etc.).
Entretenir et dépanner une installation électrique (éclairage, ventilation, interphone…,).
Placer d'une barre d'appui.
Installer de l'électroménager.
Ranger le grenier / la cave.
Monter / réparer des meubles.
...
Travaux d'extérieures
Entretenir les abords de votre maison : débroussailler, tailler la haie, démoussage des terrasses et des trottoirs*
Entretien de jardin : la tonte des pelouses, la taille des arbustes, le ramassage des feuilles, etc.
Nettoyer une terrasse / une cour.
Déneiger une entrée, une terrasse, une allée.
Réaliser un compost au domicile.
...
* Selon les saisons et des conditions atmosphériques.
Réparations intérieures
Réparer et raboter une porte / un châssis.
Réparer une cloison / un faux plafond.
Réparer d'un plancher.
Petits travaux de plomberie : changer un robinet, réparer une fuite / l'écoulement d'une chasse d'eau, etc.
Remettre en état un revêtement de sol ou mural (carrelage, faïence, parquet, lambris, plinthes…,)
...
Rénovations d'intérieur
Placer une bande de papier peint.
Peindre une porte / un châssis.
Repeindre un mur.
Installation d'éléments de décoration.
Cirer et lustrer les meubles.
Remplacer des rideaux
...
Comment ça se passe ?
Un(e) responsable du service familial se rend chez vous afin d’évaluer les travaux à faire, le temps nécessaire et pour vérifier le matériel qui est mis à la disposition de l’ouvrier polyvalent. Après acceptation par le bénéficiaire, une date de réalisation des travaux sera fixée (une périodicité lorsqu’il s’agit de l’entretien des jardins). Il détermine la durée probable des travaux. Le service vous informe des jours et des heures de passage de l’ouvrier.
Que devez-vous prévoir ?
Le matériel nécessaire à sa prestation.
Les appareils électriques mis à disposition de l’ouvrier doivent être en bon état.
Prévoir toutes les fournitures dont il aura besoin.
Prévoir du savon liquide ainsi que du papier essuie-tout pour permettre à notre personnel de se laver et de se sécher les mains.
L’ouvrier peut vous accompagner pour vous conseiller dans l’achat des fournitures, ou les effectuer lui-même à votre demande. Vous devez alors prévoir l’argent nécessaire pour les achats des matériaux et des fournitures. Les kilomètres vous seront facturés. Du matériel peut être mis à votre disposition par le service moyennant facturation.
Contactez directement le Service au 071 47 58 78
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Le siège social se trouve à Couillet depuis 2022
Le Service Familial a été fondé en 1948 à l’initiative de Madame Marguerite LEBLANC. Celle-ci rassembla un groupe de personnes soucieuses du bien-être social et ouvrit en 1948, la première session de formation avec 16 inscriptions. A l'époque, jusqu'en 2022, il se situait sur l'avenue Mascaux à Marcinelle.
Aujourd’hui, nos valeurs sont restées inchangées. Au fil du temps, l’aide a dû s’adapter, se réinventer pour répondre plus efficacement aux besoins de notre société en constante évolution avec des tâches ciblées et de plus en plus diverses. C'est particulièrement le cas pour l’aide familiale dont les horaires de travail ont fortement évolué. Pour la soutenir, la fonction d'aide-ménagère sociale a été créée. Le rôle de l'assistant(e) social(e) s'est ajusté à cette évolution et s'est également complexifié.
Une aide familiale avec une bénéficiaire en 1988
Une aide familiale avec une bénéficiaire en 2022
Veiller à votre bien-être dans l'accomplissement des tâches ménagères où chaque détail et la discrétion comptent.
Elle travaille toujours en votre présence et reste à votre écoute et vous apporte un soutien moral et bienveillant, toujours dans la discrétion et le respect.
L’aide-ménagère sociale s'intègre discrètement dans l'intimité du bénéficiaire. Elle s’occupe le plus souvent du logement de personnes handicapées, âgées, malades. Aussi pour les futures mamans qui font face à une grossesse difficile. Dans certains cas pour des familles monoparentales.
Différent d'une femme de ménage à domicile
Nos aides-ménagère sociales sont des professionnelles dotées naturellement de la fibre sociale avec des compétences et des qualités indispensables pour vous assister ou vous seconder.
En plus d'être expérimentées dans le nettoyage professionnel à domicile, nos aides ménagères sociales sont également très ponctuelles, car l'entretient d'une maison demande une bonne organisation et beaucoup d'énergie ! Nos aides ménagères sociales sont formées continuellement pour faire face à diverses situations et de s’adapter à votre environnement et à vous, c'est-à-dire à votre personnalité, votre culture, vos convictions et à vos habitudes particulières ainsi qu'à votre entourage.
Qui est l’aide-ménagère sociale ?
L’aide-ménagère sociale est un pilier essentiel pour de nombreuses familles
L'aide ménagère est un excellent soutien pour les personnes âgées ou les personnes atteintes d'un handicap. Elle fournit une aide quotidienne pour les tâches qui leur sont difficiles ou impossibles à accomplir seules. Elle peut aussi offrir une compagnie agréable et rassurante, ce qui peut être particulièrement important pour les personnes qui vivent seules.
En tant que professionnelle, l'aide ménagère est soucieuse de la confidentialité et de la sécurité dans l'habitation. Elle s'engage à protéger les biens de la maison et à respecter la vie privée des membres de la famille. Elle est un membre de confiance de la maison, qui s'occupe des tâches ménagères qui peuvent parfois sembler sans fin.
Subordonné(e) par un(e) assistant(e) social(e), l'aide-ménagère sociale intervient auprès des familles/ personnes à leur domicile qui se retrouvent en difficulté passagère ou continue afin de les seconder, les soulager pour leurs tâches journalières.
Que fait l’aide-ménagère sociale ?
L’aide-ménagère sociale est une professionnelle employée par le Service Familial de Charleroi qui intervient, de façon temporaire ou définitive, dans les familles, auprès des personnes en perte d’autonomie pour leur permettre de rester à domicile dans de bonnes conditions. Elle assure l’entretien courant du linge et des pièces d’habitation que vous n’êtes plus, temporairement ou définitivement, capable de réaliser.
L'aide-ménagère vous apporte un soutien quotidien. Elle joue un rôle de prévention, de relais et d’observation. Toujours à l'écoute, elle est liée par un devoir de discrétion. Elle œuvre en équipe avec ses collègues et un(e) assistant(e) social(e) du Service Familial de Charleroi afin de garantir aux bénéficiaires les soins et l'attention nécessaires pour vivre de manière autonome et sécurisée dans leurs habitations.
Quel est le travail d’une aide-ménagère sociale ?
L'aide-ménagère sociale est un pilier essentiel qui apporte une aide quotidienne pour les tâches qui peuvent être difficiles ou impossibles à accomplir pour le bénéficiaire. Du nettoyage de la cuisine et de la salle de bain, à la lessive et au repassage, l'aide-ménagère est un véritable atout pour les familles / les personnes qui ont besoin d'aide à la maison. Ses tâches sont adaptées en fonction des besoins tout en offrant un soutien pratique et chaleureux à la maison.
Quelles sont les tâches de l’aide-ménagère sociale ?
Réaliser l’entretien ménager courant des pièces d’habitation que vous occupez en tant que bénéficiaire de l’aide en utilisant le type de matériel et de produits autorisés par le Service. Ce type de prestation est de minimum 3 h, une semaine sur deux.
Réaliser l’entretien du linge : lessive, repassage, petits travaux de couture.
Vider et laver la chaise percée (sous la supervision d’un professionnel de santé).
Veiller au tri des déchets ; vider, sortir les poubelles.
Effectuer le change et la réfection du lit.
Ramasser les feuilles, déneiger au niveau de l’accès de l’habitation.
Écouter, soutenir, encourager.
Quel est le rôle de l'aide familial(e) et comment se fait l'encadrement du bénéficiaire ?
Écouter, soutenir, encourager le bénéficiaire.
Il/Elle est lié(e) au devoir de discrétion.
Il/Elle joue un rôle de prévention.
Il/Elle travaille en équipe de minimum 3 AMS chez le même bénéficiaire.
Il/Elle est encadré(e) par un(e) assistant(e) social(e) au nom du Service Familial de Charleroi.
Il/Elle collabore avec la famille, l’entourage et/ou les services extérieurs comme infirmiers, kinésithérapeutes, etc.
AMS : aide-ménagère sociales
Quelles sont les conditions et à qui faut-il s'adresser pour bénéficier d'une aide-ménagère sociale ?
Pour obtenir une aide-ménagère sociale, la personne en demande ou un proche peut prendre contact avec le Service Familial de Charleroi, soit par téléphone, soit en utilisant notre formulaire de contact. Il est important de fournir le maximum de renseignements sur la situation lors de cette prise de contact. Suite à la demande, un(e) assistant(e) social(e) du Service Familial de Charleroi effectuera une visite à domicile. Cette visite permettra de procéder à une enquête sociale afin de définir le plan d'aide nécessaire. De plus, l'assistant(e) social(e) évaluera les modalités financières en prenant en compte tous les revenus des personnes vivant sous le même toit.
Vous pouvez demander une aide via le Service Familial de Charleroi si vous êtes :
Une personne âgée,
En perte d’autonomie temporaire ou définitive.
Toute personne reconnue en tant que handicapée
En invalidité,
Sujet(te) à une maladie,
En convalescence,
Une personne isolée socialement,
Une jeune mère ou des jeunes parents en difficulté,
Le Service Familial de Charleroi propose régulièrement des emplois
Postulez et travaille en tant qu’aide familial(e)
En choisissant de devenir aide familial(e), c'est une opportunité de faire une différence dans la vie de quelqu'un tout en construisant une carrière enrichissante. Vous pouvez aider les personnes qui ont besoin de votre soutien et de votre accompagnement, et les aider à vivre leur vie de manière autonome et heureuse.
En tant qu'aide familial(e), vous aurez l'occasion de créer des relations significatives avec les bénéficiaires et leur famille. Vous serez là pour les aider à atteindre leurs objectifs, à surmonter leurs défis et à vivre leur vie de la manière la plus épanouissante possible. Que ce soit en aidant les personnes âgées à rester indépendantes, en soutenant les personnes atteintes d'un handicap ou en aidant les familles dans le besoin, chaque jour en tant qu'aide familial(e) est différent et stimulant. Vous aurez la possibilité de travailler avec des personnes enrichissantes et de faire une réelle différence dans leur vie.
Rejoignez notre équipe du Service Familial de Charleroi, vous auriez la possibilité de travailler dans un environnement stimulant et collaboratif. Nous offrons une formation continue et des opportunités de développement professionnel pour vous aider à progresser dans votre carrière. Ne manquez pas cette opportunité incroyable de faire une différence réelle dans la vie des autres. Si vous êtes prêt(e) à le faire partie de notre équipe, alors n'hésitez pas à postuler dès maintenant pour rejoindre notre service d’aide aux familles. Nous avons hâte de travailler avec vous pour améliorer le quotidien de nos bénéficiaires.
Travailler dans un domaine qui a un impact positif sur la vie des gens. Nous engageons tout au long de l’année.
Nos offres d'emploi :
Vous considérer et vous suivre dans votre quotidien
Savoir-faire et savoir-être afin de préserver au mieux votre autonomie
L'aide familial(e), une personne aux multiples compétences
En plus de vous aider pour vos tâches au quotidien, il/elle veille à votre confort, reste à votre écoute et apporte un soutien moral qui permet de ne pas se tomber dans l'isolement social.
L'aide familial(e) réalise un travail optimal et vous accompagne pour que vous permettre de demeurer dans votre environnement familial. Il/elle est lié(e) au devoir de discrétion et joue un rôle de prévention et travaille en équipe, encadré(e) par une assitant(e) social(e) au nom du service familial.
Veiller à votre bien être dans l'accomplissement des tâches ménagères où chaque détail et la discrétion comptent
Que fait l'aide mènagère sociale ?
Une personne de votre entourrage ou vous se trouve en sérieuses difficultés pour le nettoyage, s'occuper des tâches ménagères et pour l'entretien du linge et de l'habitation ?
L'aide ménagère sociale soulage toute personne en perte d'autonomie ou fragilisée par les mésaventures de la vie dans les tâches ménagères pour lui permettre de vivre décemment dans un environnement rangé, propre et agréable.
Centre de formation du service familial de Charleroi
Vous souhaitez exercer dans les services d'aides aux familles, les services sociaux ?
Formation gratuite ouverte à tous pour devenir Aide Familial(e)
Le Centre de Formation du Service Familial de Charleroi est pionnier avec une grande expérience pour former des Aides Familial(e)s et délivre une attestation de capacité reconnue par le Département de l’Emploi en Wallonie.
Le centre de formation est reconnu par le Service Public de Wallonie et soutenu par la Fédération des Services d'aide à domicile.
Le Service Familial de Charleroi - CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION
1. DÉFINITIONS
Contenu éditorial : désigne l'ensemble des informations mises à la disposition des Utilisateurs par Le Service Familial de Charleroi.
Services : désigne l'ensemble des services, y-inclus les services spécifiques, offerts par Le Service Familial de Charleroi aux Utilisateurs par l'intermédiaire de son site internet https://www.serfam.be.
Utilisateur : désigne la personne physique, majeure et capable, utilisant les services offerts par Le Service Familial de Charleroi.
Site Web : désigne le site Internet mis à la disposition du public par le biais d'Internet aux adresses URL https://www.serfam.be ; http://www.serfam.be ; www.serfam.be.
Formulaire(s) : désigne(nt) le(s) formulaire(s) d'inscription ou de demande d'informations que l'Utilisateur peut compléter pour pouvoir bénéficier de certains services du Service Familial de Charleroi après avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales d'Utilisation et de notre politique pour le respect et la protection de la vie privée.
Lien hypertexte : désigne le système de référencement matérialisé par un mot, une icône ou un logo qui permet par de passer d'un document à un autre sur un même site web ou d'une page d'un site web à la page d'un autre site web.
Données personnelles : désigne les informations personnelles que l'Utilisateur a enregistrées lors de son inscription aux service spécifiques proposés par Le Service Familial de Charleroi (à savoir l'accès à des documents de type pdf et le(s) formulaire(s) de demande / d'inscription) et/ou fournies dans le cadre de l'utilisation des services.
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12. DONNÉES PERSONNELLES - CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES RECUEILLIES
Nous adressons à l’utilisateur un mail au même titre qu’un accusé de réception, qui confirme la réception de la demande et des informations communiquées. Nous nous réservons le droit de subordonner le traitement des informations, de le suspendre ou de le refuser dans les cas suivants : informations incomplètes ou incorrectes, communication de données manifestement erronées, manque de cohérence, à caractère publicitaire.
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Notre politique de protection de vos données personnelles est parfaitement en règle avec toutes les dispositions légales belges et européennes. Le détail sur notre politique pour le respect et protection de la vie privée est disponible sur notre site internet à l’adresse https://www.serfam.be.
13. LOI APPLICABLE - ATTRIBUTION DE COMPÉTENCE
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont soumises aux Lois Européennes. Tout litige relatif à l'interprétation et à l'exécution de ces conditions sera de la compétence exclusive des tribunaux européens.
Charte d'utilisation des réseaux sociaux
Le Service Familial de Charleroi - CHARTE D’UTILISATION DES RÉSEAUX SOCIAUX
ENGAGEMENTS, CONDITIONS D’UTILISATION ET BONNES PRATIQUES
Le Service Familial de Charleroi mise sur la transparence, l'honnêteté et l'authenticité. Nous nous engageons pour que nos publications diffusées sur Facebook, Instagram, Youtube, Twitter et autres médias sociaux divulguent clairement de l’information utile et pertinente, en relation avec notre secteur d’activité et que les informations concernant les services du Service Familial de Charleroi soient véridiques et justifiées.
Nos Engagements : Le Service Familial de Charleroi est représenté sur un ensemble de médias sociaux afin :
D’informer le grand public et l'audience de l'asbl sur son actualité ;
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Ne pas poster de messages semblables à de la propagande ou sujettes à polémiques ;
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Respect et protection de la vie privée
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